Op donderdag 12 maart heeft de regering op advies van het RIVM enkele maatregelen aangescherpt om de verspreiding van het Coronavirus (COVID-19) tegen te gaan. BTO volgt uiteraard deze maatregelen en treft daarnaast ook eigen maatregelen om verspreiding te voorkomen.
Sluiting showroom
Vanaf maandag 16 maart tot in ieder geval 1 juni is onze showroom gesloten. Je kunt in deze periode dus geen laptops bij ons bekijken.
Bestellingen afhalen
Je kunt in de genoemde periode geen bestellingen bij ons afhalen. Heb je recent een bestelling geplaatst die je zou komen afhalen, dan nemen wij contact met je op. Wij zullen in onderling overleg je bestelling dan verzenden via DHL of afspreken dat de laptop na 1 juni wordt opgehaald. Vragen hierover kun je stellen op verkoop@bto.eu.
Reparaties
Je kunt in de genoemde periode geen laptops afleveren voor reparatie. Reparaties kun je gewoon online bij ons aanmelden via btosupport.eu. Wij nemen dan telefonisch contact met je op voor de verdere afhandeling. Heb je op dit moment een laptop in reparatie, dan zullen we in overleg je laptop verzenden via DHL of afspreken dat de laptop na 31 maart wordt afgehaald. Vragen over reparaties kun je stellen via support@bto.eu.
Bereikbaarheid
Wij volgen de maatregelen van het RIVM en sturen collega’s die klachten zoals keelpijn, neusverkoudheid en hoesten vertonen naar huis. Dit kan gevolgen hebben voor bijvoorbeeld onze bereikbaarheid. Wij vragen hiervoor je begrip. Wij doen er uiteraard alles aan onze service zoveel mogelijk op het niveau te houden zoals je van ons gewend bent.
Berichtgeving
Uiteraard houden wij de berichtgeving in de gaten en passen onze maatregelen aan waar nodig. Wij zullen dit dan direct communiceren.