Een laptop kopen zonder gedoe over herkomst, garantie of klantenservice
BTO monteert iedere laptop op bestelling in IJsselstein. Geen twijfel over waar je data blijft, wie je aan de lijn krijgt bij een probleem, of hoe je garantie werkt.
Componenten komen wereldwijd vandaan, dat geldt voor elk merk
Die vraag is gecompliceerder dan die lijkt. Alle laptops, van welk merk ook, gebruiken componenten uit een wereldwijde supply chain. De processor komt van Intel of AMD (VS), de grafische kaart van NVIDIA (VS), het scherm uit Zuid-Korea of Japan, en het chassis uit Taiwan of China. Dat geldt voor een MacBook, een ThinkPad en een BTO-laptop exact hetzelfde.
Het verschil zit niet in de chips, maar in wie de laptop bouwt, waar dat gebeurt, en onder welke wet jij als koper beschermd bent.
Aspect
Aziatisch / VS-merk
BTO
Assemblage
China, Taiwan, elders in Azië
IJsselstein, Nederland
Klantgegevens
Afhankelijk van lokale wetgeving
AVG (GDPR) van toepassing
Support
Internationaal callcenter
Nederlandstalig, direct bereikbaar
Levertijd
Uit voorraad of weken wachten
Binnen 3 werkdagen
Kort samengevat
Waarom kiezen steeds meer mensen bewust voor een Europese laptop?
Een laptop is niet langer alleen een stuk hardware. Het is een apparaat waarop je werkt, communiceert en gevoelige bestanden bewaart. De herkomst van je leverancier is daarbij relevanter geworden dan een paar jaar geleden.
✔ AVG-proof
✔ Nederlandstalig supportteam, geen callcenter
✔ 3 jaar garantie onder NL consumentenrecht
✔ Elke laptop op bestelling samengesteld
✔ Gegarandeerd binnen 3 werkdagen geleverd
Populaire laptops
Elke laptop wordt pas gebouwd zodra je bestelt. Dit zijn de meest gekozen configuraties van deze maand.
Specificaties Scherm 15.3″ WQXGA scherm (2560 x 1600) in 16:10 verhouding Processor Intel®Coreâ„¢ Ultra 7 (Max TDP 28W) Werkgeheugen Maximaal 64GB DDR5 (2x 32GB) Videokaart Intel® Arcâ„¢ Graphics (Geïntegreerd in processor) Opslag 2x M.2 NVMe PCIe 4×4 Keyboard en muis US-International + touchpad met multigesture ondersteuning Aansluitingen -1x Thunderboltâ„¢ 4 (Type-C) -1x USB 3.2 Gen…
Garantie & support
Een Nederlands team, geen wachtrij naar een callcenter
BTO’s klantenservice is gevestigd in IJsselstein en, in het Nederlands, tijdens gewone Nederlandse kantooruren. Geen doorschakeling naar een internationaal ticketsysteem voor eenvoudige vragen.
Assemblage op bestelling, maar jouw specificaties
Elke BTO-laptop wordt samengesteld nadat je bestelt. Geen marktplaats-belofte over wat 25 jaar geleden op de plank stond. Je weet precies welke processor, hoeveel RAM en welke schijf erin gaat.
Garantie
3 jaar
Levertijd
≤ 3 werkdagen
Support
NL, telefoon & e-mail
Assemblage
IJsselstein, NL
Veelgestelde vragen over Europese laptops en BTO
BTO is opgericht in 2000 in IJsselstein (Nederland) en valt volledig onder Nederlands en Europees recht. Het bedrijf is niet in handen van buitenlandse eigenaren. Elke laptop en desktop wordt op bestelling samengesteld in Nederland. Dat maakt BTO het enige Nederlandse bedrijf dat maatwerk laptops en desktops produceert en direct aan consumenten en zakelijke klanten levert.
Nee — en dat geldt voor elk laptopmerk ter wereld. Processors komen van Intel of AMD (VS), grafische kaarten van NVIDIA (VS), schermen uit Zuid-Korea of Japan en chassis uit Taiwan. Er bestaat op dit moment geen laptopmerk dat uitsluitend Europese componenten gebruikt. Het verschil bij BTO zit in de assemblage (Nederland), het bedrijf (EU), de klantenservice (NL) en de juridische bescherming (AVG, Nederlandse consumentenwet).
Je valt volledig onder het Nederlandse consumentenrecht en de Europese AVG. Dat betekent: twee jaar wettelijke garantie op non-conformiteit, 14 dagen herroepingsrecht, en gegevensbescherming conform de AVG. Je hoeft voor garantieafhandeling niet te communiceren met een buitenlandse fabrikant — BTO handelt dit zelf af.
BTO’s klantenservice is bereikbaar via telefoon (+31 30 688 0808), e-mail en WhatsApp, in het Nederlands. Het team zit in IJsselstein en kent het productassortiment. Er is geen doorschakeling naar een internationaal callcenter.
Nadat je jouw configuratie hebt samengesteld via de BTO-configurator, wordt jouw systeem individueel gebouwd. BTO houdt een voorraad van losse onderdelen aan — niet van afgebouwde systemen. Je keuzes (processor, RAM, opslag, scherm) worden gecombineerd en het systeem wordt getest voordat het wordt verzonden. Levering is gegarandeerd binnen 3 werkdagen.
Ja. BTO heeft een aparte zakelijke afdeling met mogelijkheden voor offertes, factuurbetalingen en leasing. Zakelijke klanten kunnen ook grotere aantallen bestellen met vaste configuraties. Zie bto.eu/zakelijk/ voor meer informatie.
Lenovo is een Chinees bedrijf, Dell en HP zijn Amerikaanse bedrijven. Alle drie assembleren hun laptops voornamelijk buiten Europa. BTO is een Nederlands bedrijf dat assembleert in Nederland. Verder: BTO bouwt altijd op bestelling (geen vaste pre-builds), levert altijd binnen 3 werkdagen en biedt maatwerk op componentniveau. Qua hardware-componenten gebruiken alle merken — inclusief BTO — dezelfde internationale leveranciers.
BTO biedt een volledig assortiment: laptops in meerdere series (U•BOOK, P•BOOK, C•BOOK, X•BOOK) en desktops (V•DESK, U•DESK, P•DESK, X•DESK, C•DESK, W•DESK). Alle systemen worden op bestelling samengesteld in Nederland.
Betaal eenvoudig per maand
Je kunt rentevrij in 3 termijnen betalen via in3. Je betaalt dan 33% nu en de komende 2 maanden de overige 66%.
