Wereldwijd ervaart Microsoft verslechterde bereikbaarheid door een storing. Volgens het bedrijf zijn er verschillende servers niet bereikbaar waardoor beschikbare servers overbelast raken. Ook BTO ondervindt hinder van deze storing. In dit bericht lees je over de gevolgen bij BTO.
Slechte bereikbaarheid e-mail
Alle e-mailadressen van BTO, zowel die van medewerkers als die van afdelingen zijn op dit moment onbereikbaar. Hierdoor komen e-mails niet aan bij onze verkoop- en advies afdeling en worden er geen tickets aangemaakt door e-mails gestuurd aan onze klantenservice. Onze verkoop- en advies afdeling is het beste telefonisch te bereiken via (+31) 030 688 0808. Wil je een product aanmelden voor onderzoek of reparatie? Dat kan gewoon via het klantenserviceportaal.
Heb je ons al gemaild?
Heb je sinds 17:00 uur op 12 november een e-mail gestuurd naar BTO? Dan kan het zijn dat deze niet bij ons is aangekomen. Het is op dit moment nog onbekend of deze berichten wel binnen zullen komen zodra de storing is opgelost. Heb je dus nog geen reactie gehad van BTO? Dan vragen we je jouw bericht als niet verzonden te beschouwen en contact met ons op te nemen via WhatsApp, Chat of telefoon!
Formulieren website
Zo ver bekend werken de formulieren op BTO.eu naar behoren, echter worden meldingen per e-mail naar ons verzonden. Op dit moment zien wij dus niet of je een formulier hebt ingevuld. We vragen je daarom om nog even geduld te hebben als je nog geen reactie hebt op een ingezonden websiteformulier.
Meer informatie over de storing